粤11家快递企业签署诚信经营承诺书维护消费者合法权益‘PG电子app下载’
时间:2021-08-29 00:08点击量:


本文摘要:广东是租车消费大省,业务量和收益多年位列全国前茅。由于服务质量参差不齐,租车消费滋扰日益激增,租车滋扰早已沦为近几年消费滋扰的新热点。今年以来租车滋扰之后呈圆形显著下降趋势。 近日,广东省消委会开会租车服务消费者评议活动通报会,对当地租车行业的发展现状、不存在问题展开“问诊”、“把脉”,明确提出排查、规范的建议和思路。

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广东是租车消费大省,业务量和收益多年位列全国前茅。由于服务质量参差不齐,租车消费滋扰日益激增,租车滋扰早已沦为近几年消费滋扰的新热点。今年以来租车滋扰之后呈圆形显著下降趋势。

近日,广东省消委会开会租车服务消费者评议活动通报会,对当地租车行业的发展现状、不存在问题展开“问诊”、“把脉”,明确提出排查、规范的建议和思路。  今年6至8月期间,广东省消委会通过纸质问卷和网络问卷结合的方式,在全省范围对消费者拒绝接受租车服务的情况及评价展开了调查,内容牵涉到消费者拒绝接受租车的基本情况、租车企业服务质量、服务价格、公平交易、个人信息维护、滋扰处置等六个方面。调查结果显示,多达半数(52%)的受访者对租车行业的整体满意度仅有为“一般”,消费者广泛不失望主要集中于在损件、缺件、换件、扔件、延后等方面;租车服务格式合约不合理;验货签收环节不存在较多争议;保价服务实施不做到;滋扰渠道通畅,再次发生纠纷后赔偿无以;租车员素质参差不齐等。  评议调查的结果出来后,广东省消委会向租车行业主管部门及时通报,体现消费者的合理表达意见。

同时,广东省消委会还与当地的租车行业协会取得联系,理解租车行业发展现状,探究增进行业身体健康发展的方法措施,并在普遍咨询业内人士、法律专家及专业人员的基础上,对主管部门、行业协会、租车企业及广大消费者明确提出若干条有针对性、可行性的建议,推展主管部门强化监管,租车行业强化自律,租车企业诚信经营,消费者理性消费,借各方之力,增进快递业持续身体健康较慢发展。广东省消委会还向租车企业收到诚信经营的倡议,并与顺丰速运、省邮政火速、中通快递、申通快递、广东申通物流、圆通租车、天天租车、百世汇通、速尔租车、韵约物流、中铁快运等11家租车企业签订诚信经营承诺书,联合确保租车消费者的合法权益。

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